الشركات السياحية
تنشئ البرنامج وتتولاه من أول عرض حتى التقرير النهائي.
- إنشاء البرامج السياحية
- إدارة الحجوزات
- اعتماد الخدمات
- متابعة تنفيذ البرنامج
يربط «المشغّل الذكي» الشركات السياحية وفرق التشغيل والسائحين ومقدمي الخدمات في نظام واحد. تبدأ كل مهمة تلقائيًا فور انتهاء المهمة السابقة، ويعلم بها كل طرف معني في اللحظة نفسها.
صُمّم من أجل منظمي الرحلات وشركات إدارة الوجهات السياحية والمندوبين الذين يستقبلون كل مجموعة.
الخدمات التي يديرها التطبيق ويتابعها
يعتمد التنسيق التقليدي على مكالمات ورسائل تنتقل من شخص لآخر. أما المنصة فتستبدل ذلك بتنفيذ آلي وتنبيهات فورية، فلا يفوت شيء.
يتبع سير العمل التسلسل المعتمد للبرنامج، فيُصدر أوامر التنفيذ تلقائيًا وينبّه كل طرف مرتبط بالمرحلة الحالية.
تنشر الشركات برامجها، ويتصفح العملاء ويحجزون ويدفعون إلكترونيًا، وتُرسل التأكيدات عبر كل قناة متفق عليها.
يرسل رابط تفعيل مخصص بيانات الرحلات الجوية والمنافذ والفنادق والجولات وجوازات السفر والمسافرين إلى فريق التشغيل.
يحدد مدير التشغيل كل مندوب وصورته ورقم هاتفه ونوع مهمته ووسيلة التواصل المفضلة.
عند استقبال المندوب للمجموعة، يُخطَر كل من الشركة والسائق والسائحين في الحال.
بمجرد صعود المجموعة، يتلقى الفندق بيانات النزلاء وصور الجوازات وموعد الوصول المتوقع.
بعد توزيع الغرف، يتلقى السائحون رسالة ترحيب وتفاصيل الإقامة ومواعيد الجولات القادمة.
يرى كل طرف الجزء الذي يعنيه من الرحلة، مع دردشة آمنة ورسائل خاصة ومشاركة للموقع وتبادل للمستندات فيما بينهم.
تنشئ البرنامج وتتولاه من أول عرض حتى التقرير النهائي.
مندوبون ينفذون كل مرحلة ويتابعونها، ويمكن للمندوب الواحد تولي عدة مهام.
أفراد وعائلات ومجموعات، يُعدّون طرفًا رئيسيًا ولهم رؤيتهم الخاصة للرحلة.
الشركاء المتعاقد معهم الذين يقدمون كل جزء من الرحلة.
عند استقبال مندوب التشغيل للمجموعة في المطار أو الميناء، يرسل النظام لكل طرف الرسالة التي يحتاجها، دون أن يرفع أحد سماعة الهاتف.
بمجرد صعود المجموعة، يتلقى الفندق أو مندوب التسكين بيانات النزلاء وصور جوازات السفر وموعد الوصول المتوقع.
بعد توزيع الغرف، يتلقى السائحون:
يتعامل نظام التنبيهات الفورية الذكي مع التغييرات التشغيلية والطوارئ، ويُخطر كل طرف معني بحسب نوع الحدث وتأثيره.
لكل مهمة حالة محدّثة لحظيًا
السائحون جزء من النظام وليسوا متفرجين؛ يتلقون التحديثات ويقدمون ملاحظاتهم ويطلبون التعديلات مباشرة من التطبيق.
تحديثات فورية عن كل ما يؤثر في يومهم.
ملاحظات عن الرحلة وتقييم للخدمات ومقترحات للتحسين.
من التأخر في الاستقبال ومشكلات الفندق إلى فقدان الأمتعة أو أي حالة طارئة، تُنبّه كل شكوى الإدارة المختصة فورًا وتُتابَع حتى إغلاقها.
تُحال تلقائيًا إلى الشركة وفريق التشغيل لمراجعتها وتنفيذها.
المزايا الأساسية التي تحافظ على سير البرامج في مواعيدها وتوثّق كل قرار.
متابعة لحظية للرحلات الجوية والمجموعات السياحية والمهام والفنادق والنقل وحالة تنفيذ البرنامج.
تابع كل مهمة من الانتظار حتى الاكتمال، ورصد التأخير والإلغاء وما يحتاج إلى متابعة.
حفظ الإشعارات والرسائل وسجلات التنفيذ والتعديلات والشكاوى والملاحظات للرجوع إليها والتدقيق.
تفاصيل البرنامج والتذاكر والحجوزات والفنادق وخط سير الرحلة والمستندات المهمة لكل مجموعة.
نقاط الالتقاء وموقع السائق ومواقع الفنادق والمعالم السياحية ومواقع الجولات.
يستخدم كل مستخدم وكل مجموعة سياحية التطبيق بلغتهم المفضلة.
يصل الإشعار إلى كل طرف عبر القناة التي يفضلها.
اكتشف كيف تعمل الحجوزات والفرق ومقدمو الخدمات والسائحون من خلال نظام واحد مباشر.